Gwarancja i serwis

WARUNKI GWARANCJI:

1. Producent udziela gwarancji na sprawne działanie WKŁADU KOMINKOWEGO „Byrski"® na okres 10 lat*. Bieg gwarancji rozpoczyna się wraz z datą zakupu uwidocznioną na dokumencie zakupu.
2. Producent udziela gwarancji na podstawie niniejszej karty gwarancyjnej.
   Gwarancja obowiązuje na terytorium UE.
3. Karta gwarancyjna ważna jest tylko z dowodem zakupu urządzenia.
4. Gwarancją objęte są jedynie te urządzenia, które użytkowane są w miejscu
   gdzie dokonano pierwszego uruchomienia.
5. Warunkiem realizacji świadczeń gwarancyjnych jest :
   
   
   • posiadanie prawidłowo wypełnionej przez sprzedawcę karty gwarancyjnej,
   • dokonanie pierwszego uruchomienia urządzenia przez specjalistę o odpowiednich kwalifikacjach zawodowych zgodnie z obowiązującymi przepisami instalacyjnymi, budowlanymi i przeciwpożarowymi,
   • posiadanie dowodu zakupu
   • montaż i eksploatacja zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zaleceniami producenta zawartymi w instrukcji,
   • dokonywanie raz do roku przeglądu serwisowego przez osobę uprawnioną.
6. W przypadku zaistnienia usterek objętych gwarancją Firma Byrski dokona naprawy urządzenia. Sposób usunięcia usterki ustala Producent. Producent zastrzega sobie prawo ustosunkowania się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 30 dni od daty zgłoszenia w FORMIE PISEMNEJ.
7. Uprawnienia gwarancyjne użytkownika muszą być realizowane za pośrednictwem firmy, w której dokonano zakupu, a wyjątkowo bezpośrednio u producenta w przypadku likwidacji punktu sprzedaży, w którym dokonano zakupu urządzenia.
8. Gwarancja traci natychmiastowo swoją ważność w przypadku:
   
   
   • gdy urządzenie zostało zainstalowane, obsługiwane bądź użytkowane niezgodne z warunkami podanymi w Instrukcji Obsługi i Instrukcji Montażu oraz niezgodnie z jego przeznaczeniem,
   • gdy urządzenie zostało poddane przez Nabywcę lub nieuprawnioną do tego osobę trzecią samowolnym przeróbkom, naprawom lub zmianom konstrukcyjnym.
   • gdy wartości parametrów związanych z przechowywaniem i eksploatacją były niezgodne z podanymi w instrukcji np.: swobodny ciąg kominowy, ciśnienie temperatura, wilgotność,
   • braku konserwacji kominka( czyszczenia układu półek płaszcza, komory spalania i przewodów dymowych) minimum raz do roku,
   • nieprawidłowego napełniania instalacji,
   • wad instalacji do której urządzenie zostało przyłączone,
   • urządzenie zostało uszkodzone mechanicznie przez Nabywcę, osobę trzecią lub tzw. siłę wyższą
   • na skutek stosowania nieodpowiednich paliw innych niż wskazane w dokumentacji kominka,
   • innych uszkodzeń nie wynikających z winy producenta.
9. Gwarancji nie podlegają:
   
   
   • szyba i zespół frontowy urządzenia,
   • materiały eksploatacyjne podlegające normalnemu zużyciu np.: ruszt żeliwny, sznur i uszczelki, szamot, powłoka lakiernicza,
10. Zlecone przez klienta dodatkowe prace "serwisowe" związane m.in. z czyszczeniem i konserwacją urządzenia, wymianą :uszczelnień, szyby, realizowane mogą być tylko przez osobę uprawnioną przez Producenta. Usługa serwisowa jest odpłatna.
11. Wskazówki dla użytkownika:
    
    
    • instalacji urządzenia może dokonać specjalistyczna firma, która posiada odpowiednie uprawnienia,
    • pierwsze uruchomienie obejmuje: kontrolę połączeń, podłączenie do wkładu elektroniki sterującej( jeśli jest w nią wyposażony), kontrolę poprawności działania, zapoznanie użytkownika z zasadami działania urządzenia,
    • pierwsze uruchomienie nie obejmuje : prac instalatorskich, serwisant nie ma obowiązku usuwania wad instalacji ,z którą jest połączone urządzenie,
    • aby zapewnić prawidłowe i niezależne działanie urządzenia zalecamy stosować się do wskazówek zawartych w Instrukcji Obsługi,
    • dla zapewnienia prawidłowej eksploatacji urządzenia zaleca się przynajmniej raz w ciągu sezonu wyczyścić urządzenie, a po sezonie zakonserwować.
12. Szczegółowe zasady dokonywania zgłoszenia reklamacyjnego:
    
    
    • Zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są wyłącznie na druku o nazwie: KARTA ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNEGO
    • Zgłoszenie należy dokonać pisemnie, za pośrednictwem Dystrybutora (sprzedawcy). Sprzedawca zobowiązany jest do wypełnienia karty i przesłania jej Gwarantowi w imieniu kupującego
    • Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres email:kominki@byrski.pl lub na numer fax: 033/811 11 42 wew 22

 * gwarancja na szczelność spawów